KÖPVILLKOR
Vi är superglada för att du handlar hos oss och vill gärna informera dig om våra köpvillkor. Tveka inte att kontakta oss via mejladress info@hustopia.se om du har frågor. Tänk på att köpvillkor kan ändras eller uppdateras och att det alltid är bra att läsa dem innan köp.
Köpvillkor
Bolagsuppgifter:
Hustopia AB
Högland 154
861 93 Ljustorp
Org.nr: 559327-1694
Allmän information
Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar, ändra produktinformation och priser och reserverar oss för felskrivningar, slutförsäljning, lagerdifferenser och tekniska problem
Beställning
Beställningar tas enbart emot via vårt köpsystem på vår hemsida hustopia.se. En orderbekräftelse skickas direkt efter din beställning till den mejladress du angivit och bekräftar att ett avtal om köp mellan dig och Hustopia AB ingåtts. Du är själv ansvarig för att uppgifterna du uppger i kassan är korrekta. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer och spara den för eventuella kontakter med oss. Alla beställningar som görs är bindande. Vi ingår ej avtal med beställare under 18 år. När du gör en beställning hos oss på hustopia.se godkänner du våra köpvillkor och samtycker att dina uppgifter som namn och personnummer och eller företagets organisationsnummer registreras hos oss. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning.
Alla försök till bedrägerier polisanmäls och vi behåller oss rätten att häva köpet om bedrägeri befaras. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande eller på ett annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.
Priser
Alla våra priser på hustopia.se är i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Tillkommande kostnader som frakt och eventuella administrationsavgifter framgår i kassan och på orderbekräftelsen. Vi reserverar oss för felskrivningar i priserna på vår hemsida och förbehåller oss rätten att ändra priserna i efterhand. Självklart kommer du i sådant fall att bli tillfrågad om du vill fullfölja köpet.
Betalning
Betalning av din beställning sker i kassan på vår hemsida hustopia.se, även när du valt avhämtning på vårt lager. Du kan välja att betala med bank-eller kreditkort (vi tar emot VISA, Mastercard/Eurocard och AMEX) eller via Klarna. Hustopia AB sparar aldrig kortuppgifter.
Frakt, leverans och leveranstider
Vi skickar din beställning inom efter din beställning med Post Nord och leveranssätt (fraktmetod) du har valt i kassan. Leveranstiden är vanligtvis mellan 2-4 arbetsdagar. OBS! Till vissa delar av Sverige och tex öar, skärgård och lantbrevbäring måste du standard räkna med ett par dagars fördröjning eller leverans till närmaste utlämningsställe på fastlandet. Vid leverans på utlämningsställe får du ett sms till mobilnumret du angett vid beställning. På utlämningsstället ligger paketet kvar i 7 dagar. Efter det skickas din ej uthämtade beställning tillbaka till oss och vi förbehåller oss rätten att debitera dig 159 kr när en försändelse returneras av fraktbolaget. Detta för att täcka för extra kostnader för frakt och hantering. Dessa returer betraktas ej som utnyttjande av ångerrätten. Delleverans av order medför extra fraktkostnader för dig som kund. Skulle delar av din leverans inte kunna levereras, skickas de varor som kan skickas och krediteras de varor som inte kunde skickas.
Vi kan i nuläget endast leverera i Sverige. Vi kompenserar ej för leveransförseningar, vid förseningar längre än 10 arbetsdagars fördröjning utöver förväntad leveranstid ber vi dig att kontakta oss via info@hustopia.se och har du rätt att häva köpet.
Skulle varan blivit skadad under transport är det ditt ansvar att omgående kontakta distributören.
Vissa varor väljer vi att de endast kan hämta ut på vårt lager, tex antika fönster eller andra varor som lätt kan skadas under transport. I webbutiken skriver vi då tydligt att det är endast avhämtning som gäller för denna vara.
Ångerrätt
Du som privatperson har enligt lagen 14 dagar på dig att ångra ditt köp och ångerfristen börjar gälla dagen efter att du har tagit emot varan. På följande länken hittar du på konsumentverket.se ångerblanketten du ev kan använda för att ångra ditt köp:
https://www.konsumentverket.se/globalassets/publikationer/kontrakt-och-mallar/angerblankett-2021-konsumentverket.pdf och kontakta oss via info@hustopia.se
Ångerrätten gäller även kurser som du har anmält dig till via nätet eller telefon. Ej vid anmälan i vår butik.
Du har som konsument rätt att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktion. Undersökningen ska dock föras med varsamhet och ej mer omfattande än nödvändigt. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på returbeloppet vid värdeminskning. OBS Ångerrätten gäller ej en specialtillverkad produkt eller virkesmaterial. Var noggrann med att förpacka varan, du står själv för fraktkostnader och fraktrisken vid retursändelser. Spara alltid följesedeln till returen är avklarad. Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter vi mottagit varan.
Öppet Köp
Du som privatperson har 30 dagars öppet köp på lagerförda varor från den dagen du har tagit emot din vara och varan ska i så fall returneras till oss i oskadat och oanvänt skick och i originalförpackning. Kontakta oss via info@hustopia.se för att få retursedel och adressetikett. Retur av vara ska alltid styrkas med inköpskvitto. Varor som du vill returnera skickas till Hustopia AB, Högland 154, 861 93 Ljustorp. Var noggrann med att förpacka varan, du står själv för fraktkostnader och fraktrisken vid retursändelser. Spara alltid följesedeln till returen är avklarad. Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter vi mottagit varan.
Vid felleverans kontaktar du oss via info@hustopia.se så hjälper vi dig att returnera varan och få rätt vara eller återbetalning. Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter vi mottagit varan.
Avtalsvillkor & avbokningsvillkor Kurs & Workshop:
Du som privatperson har enligt lagen 14 dagar på dig att ångra din anmälan till våra kurser och workshop som du har bokat via nätet.
Avbokning senast 30 dagar före kursstart: full återbetalning av kursavgiften
Avbokning vid 29-16 dagar före kursstart: 50% återbetalning av kursavgiften
Avbokning vid 15 dagar eller färre före kursstart: ingen återbetalning
Nyhetsbrev & Lojalitetsprogram
Signar du upp dig som prenumerant på vårt nyhetsbrev är du automatiskt med i vårt lojalitetsprogram. Det betyder att du vid varje köp av varor i vårt sortiment Hållbar Livsstil' samlar poäng i vårt lojalitetsprogram och kan spara för fina förmåner. Vårt lojalitetsprogram gäller ej vid köp av varor i sortimentet ' Lim & Handtryck Tapet'. Du samlar alltså ej poäng vid köp av varor i sortimentet ' Lim & Handtryck Tapet' i vårt lojalitetsprogram. Vi förbehåller oss rätten att ta bort poäng som samlats med köp i vårt sortiment 'Lim & Handtryck Tapet.
Vill du inte längre vara prenumererad på vårt nyhetsbrev kan du enkelt avprenumera dig via länken eller maila oss på info@hustopia.se.
Garanti
Hustopia kan ej ge dig garanti på återbruk-, antika och begagnade varor. De säljs i befintligt skick och funktionstestas ej. Du är själv ansvarig för att varorna uppfyller nutidens säkerhetskrav vid användning. Tänk tex extra noga på detta vid köp av belysning etc. Slitage, skador, slag, repor och defekter förekommer på dessa varor och vi kan ej ta ansvar för detta. Du är alltid välkommen att kontakta oss och bestämma tid med oss för att själv undersöka varan innan köp.
För alla varor på vår hemsida gäller att vi ej kan garantera dig att varorna du har beställt ser exakt samma ut som på hemsidan. Färgen till exempel kan se annorlunda ut i verkligheten.
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs som regel i domstol.
Force Majeure
Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure och innebär att Hustopia AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna och nämnda avtal.
